Quelques conseils à l’attention du département de marketing de votre collège

Comme nous l’avons dit déjà à plusieurs reprises, une stratégie de médias sociaux bien développée est maintenant essentielle à l’élaboration d’une stratégie de marketing complète. Le succès de cette stratégie de médias sociaux, aussi bien intentionnée soit-elle, dépend entièrement de la manière dont vous configurez vos profils et vos pages de médias sociaux et de comment vous les entretenez. Il existe des trucs très simples pour créer, par exemple, une page Facebook agréable à visiter et efficace du point de vue du marketing.

Voici quelques conseils pour vous aider à créer une page Facebook géniale :

Choisissez un titre en fonction de votre image de marque
Facebook a aboli récemment les restrictions qui empêchaient de renommer les adresses URL. Vous n’avez donc plus d’excuses pour avoir une série de chiffres en guise d’URL! Faites-y plutôt figurer le nom de votre collège ou de votre cégep.

De même, assurez-vous que le titre que vous donnez à votre page soit vraiment en lien avec votre collège ou votre programme (idéalement, le titre devrait être le nom de votre collège ou de votre programme tel quel). Évitez de choisir un titre inexact ou qui pourrait porter à confusion. Toute confusion aura une incidence directe sur le nombre d’amis ou de mentions « J’aime » que votre collège obtiendra. D’ailleurs, une fois que vous aurez atteint 100 amis, les paramètres de Facebook ne vous permettent plus de changer le titre de votre page, ce qui signifie qu’un mauvais premier choix pourrait vous coller à la peau.

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L’Université de Montréal a annoncé la semaine dernière le lancement de son application mobile gratuite. Cette application est adaptée au iPhone et aux téléphones Android, les téléphones intelligents les plus utilisés par les étudiants. Elle est aussi compatible avec les tablettes électroniques.

Les utilisateurs de téléphones intelligents de l’Université de Montréal auront ainsi accès à une foule de renseignements, notamment le répertoire des étudiants et du personnel, le calendrier des activités de l’université et les consignes de sécurité en cas d’urgence. Les utilisateurs pourront aussi consulter le nouveau plan du campus, qui n’est pas encore accessible sur le site Internet de l’université. Ce plan intègre des données des cartes Google et de la Société des transports de Montréal et permet entre autres aux étudiants de calculer le trajet le plus court pour se rendre d’un pavillon à l’autre ou de localiser les services offerts sur le campus. Il s’agit de la première version de l’application mobile de l’Université de Montréal.

Pierre Sarrazin, le responsable des technologies de l’information de l’université, affirme que l’application sera éventuellement modifiée en fonction des besoins des utilisateurs.

Selon une enquête du Centre francophone d’informatisation des organisations (CEFRIO) parue en décembre 2011, 46,6 % des adultes de 18 à 24 ans possèdent un téléphone intelligent. La mise au point d’une application mobile est donc un atout pour tout établissement d’éducation supérieure qui désire renforcer ses liens avec ses étudiants.

Les campagnes publicitaires de l’université de Montréal présentent depuis quelques mois déjà des codes QR, qui permettent eux aussi d’accéder à de l’information à partir d’un téléphone intelligent. Avec cette nouvelle application, l’université entre officiellement dans l’univers du mobile.

Higher Education Marketing est une firme spécialisée en marketing mobile pour les écoles. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos services mobiles.

Source : UdeM Nouvelles

L’Université de Montréal a annoncé la semaine dernière le lancement de son application mobile gratuite. Cette application est adaptée au iPhone et aux téléphones Android, les téléphones intelligents les plus utilisés par les étudiants. Elle est aussi compatible avec les tablettes électroniques.

Les utilisateurs de téléphones intelligents de l’Université de Montréal auront ainsi accès à une foule de renseignements, notamment le répertoire des étudiants et du personnel, le calendrier des activités de l’université et les consignes de sécurité en cas d’urgence. Les utilisateurs pourront aussi consulter le nouveau plan du campus, qui n’est pas encore accessible sur le site Internet de l’université. Ce plan intègre des données des cartes Google et de la Société des transports de Montréal et permet entre autres aux étudiants de calculer le trajet le plus court pour se rendre d’un pavillon à l’autre ou de localiser les services offerts sur le campus. Il s’agit de la première version de l’application mobile de l’Université de Montréal.

Pierre Sarrazin, le responsable des technologies de l’information de l’université, affirme que l’application sera éventuellement modifiée en fonction des besoins des utilisateurs.

Selon une enquête du Centre francophone d’informatisation des organisations (CEFRIO) parue en décembre 2011, 46,6 % des adultes de 18 à 24 ans possèdent un téléphone intelligent. La mise au point d’une application mobile est donc un atout pour tout établissement d’éducation supérieure qui désire renforcer ses liens avec ses étudiants.

Les campagnes publicitaires de l’université de Montréal présentent depuis quelques mois déjà des codes QR, qui permettent eux aussi d’accéder à de l’information à partir d’un téléphone intelligent. Avec cette nouvelle application, l’université entre officiellement dans l’univers du mobile.

Higher Education Marketing est une firme spécialisée en marketing mobile pour les écoles. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos services mobiles.

Source : UdeM Nouvelles

Nous l’avons déjà dit et nous le répèterons : Google Analytics est au cœur du marketing analytique. C’est un puissant outil d’analyse qui permet de mesurer, d’analyser et d’optimiser un grand nombre d’initiatives de marketing, pour plusieurs plateformes simultanément.

Google Analytics offre les outils pour établir une multitude de repères, de données et d’objectifs qui reflèteront, en temps réel, le succès de vos campagnes de marketing. Vous verrez ainsi ce qui fonctionne et ce qui est à améliorer. Avec cette information, votre prise de décisions ne sera plus basée sur des suppositions mais sur des faits, ce qui vous permettra de mieux investir votre budget de marketing et de choisir les campagnes de marketing les plus performantes.

Qu’est-ce que Google Analytics peut mesurer ?

Google Analytics vous aide à mesurer et à analyser les campagnes suivantes :

• Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
• Coût par Clic
• Bannières publicitaires
• Marketing par courriel
• Marketing pour les médias sociaux
• Marketing mobile
• et bien d’autres.

C’est aussi un très bon outil pour mesurer le marketing hors ligne et en assurer le suivi. Ce type de marketing inclut les publicités dans les journaux et les magazines, sur les panneaux publicitaires, à la radio et à la télévision.

Comment évaluer les campagnes de marketing traditionnelles avec Google Analytics?

Google Analytics peut vous aider à surveiller la réaction du public face à vos campagnes hors ligne et à mesurer leur retour sur investissement (RSI). Quelle est la rentabilité, par exemple, d’une publicité de votre collège dans le métro ? Vous voulez savoir si le concours lancé par votre université à la radio en vaut la peine ? Google Analytics peut vous dire si votre argent est bien investi.

Jusqu’à présent, il était difficile d’évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires hors ligne, ce qui est problématique compte tenu des coûts élevés liés à la production de publicités pour la télévision, la radio et les quotidiens. Pour contrer ce problème, la plupart des campagnes publicitaires traditionnelles encouragent le public à aller visiter des sites Internet. Cette stratégie est à la fois naturelle (la plupart des gens font des recherches sur Internet avant de faire quoi que ce soit) et nécessaire (elle contribue à évaluer l’efficacité de la publicité).

Pour mesurer le rendement d’une campagne hors ligne avec Google Analytics, il faut rediriger le public vers un site Internet, mais il est possible de faire mieux encore. En effet, le simple fait de demander aux gens d’aller visiter votre site Internet ne permet pas de connaitre la provenance du trafic sur le site. Pour bien juger de l’efficacité d’une campagne traditionnelle, l’idéal est de créer une adresse URL personnalisée (“vanity URL” en anglais), spécialement conçue pour cette campagne.

Voici quelques exemples d’adresses URL personnalisées pour des campagnes de marketing hors ligne :

• Un sous-dossier sur votre site (ex. Université.ca/PortesOuvertes)
• Un sous-domaine (ex. PortesOuvertes.Université.ca)
• Un nouveau domaine (ex. VosPortesOuvertes.ca)

Pour que les adresses personnalisées fonctionnent, vous devez les acheminer à des pages pertinentes. Prenons par exemple LoveCars, une adresse URL personnalisée créée pour l’école Automotive Training Center (L’école de l’automobile).

Cette adresse URL personnalisée renvoyait à la page d’accueil de l’école, mais celle-ci comprenait aussi certaines particularités propres à la campagne (vous pouvez demander à votre webmestre de les intégrer). Quand l’adresse personnalisée charge, elle redirige les visiteurs à la bonne page, mais applique ces particularités pour pouvoir faire le suivi de l’activité du site.

Un autre avantage à utiliser des adresses URL personnalisées est que les pages auxquelles elles renvoient peuvent être écrites en fonction de personas ou de publics cibles précis, ce qui contribue à bien faire passer votre message.

Avez-vous déjà utilisé d’autres techniques pour évaluer les campagnes publicitaires hors ligne avec Google Analytics ?

Quelques trucs pour obtenir plus de commentaires sur le blog de votre établissement

Votre établissement a maintenant un blog – ou plusieurs blogs, spécialisés par départements – et vous y écrivez des articles régulièrement. A présent, comment faire pour créer une communauté de lecteurs fidèles et de visiteurs qui commentent vos articles et alimentent la conversation ? La réponse vous surprendra peut-être par sa simplicité.

Voici quelques conseils pour accroître le nombre de commentaires sur le blog de votre établissement scolaire :

Encourager vos lecteurs à laisser des commentaires
Cela sonne presque trop facile, mais le simple fait de demander aux lecteurs d’écrire des commentaires fonctionne souvent. Une phrase générique telle que « Commentez cet article » peut faire l’affaire, mais l’idéal est d’adapter vos demandes de commentaires au contenu de chacun de vos carnets.

Répondre aux commentaires
Répondre aux commentaires qui sont laissés sur votre blog signale aux lecteurs que vous êtes à l’écoute et que leur avis est apprécié. Cela aide aussi à alimenter la discussion et à créer un sentiment de communauté.

Offrir des réponses positives
Votre façon de répondre aux commentaires fait toute la différence. Ceux qui bloguent pour des établissements scolaires doivent toujours garder en tête qu’ils représentent une institution éducative et ses programmes et qu’ils doivent par conséquent réagir à tous les commentaires de manière respectueuse et positive. Si ce sont des étudiants qui bloguent pour vous, assurez-vous d’établir des standards qui leur laissent savoir ce qu’il est acceptable d’écrire et ce qui ne l’est pas.

Privilégier des sujets qui concernent les étudiants et la communauté
Aborder des sujets qui touchent vos étudiants ou la communauté est un moyen efficace d’augmenter le nombre de commentaires sur le blog de votre établissement. Quels sont les problèmes récurrents que rencontrent les nouveaux étudiants ? Quels événements dans la communauté touchent la population étudiante ? En abordant ces questions, vous donnerez l’occasion à vos étudiants de s’exprimer sur le sujet tout en montrant que votre établissement y est sensible.

Souligner le succès de vos étudiants
Certains de vos étudiants de votre établissement accomplissent sans doute des choses exceptionnelles, alors pourquoi ne pas le souligner ? Est-ce que certains d’entre eux vivent à l’étranger et doivent s’adapter à la vie dans un autre pays ? Y a-t-il des étudiants récipiendaires de prix ou de bourses ? Mettre en relief ces nouvelles contribue à renforcer le sentiment d’appartenance et à obtenir un plus grand nombre de commentaires sur votre blog.

Annoncer les événements et les actualités
Il y a toujours du nouveau dans votre établissement. Cérémonies de remise de diplômes, soirées de remise de prix, portes ouvertes, séminaires : tous ces événements méritent d’être annoncés sur votre blog. Il est très simple de garder votre public à jour et de générer beaucoup de commentaires en écrivant des articles à propos de vos actualités. De plus, les carnets de ce genre sont souvent très partagés sur les réseaux sociaux et ils sont courts et faciles à lire, donc les lecteurs n’ont pas de mal à y répondre rapidement.

Être concis
Certains des rédacteurs qui bloguent pour votre établissement se prennent peut-être Léon Tolstoï. Si c’est le cas, tâchez de calmer leurs ardeurs, car trop de verve ne fera que vous nuire. Tentez de publier des articles de 250 à 350 mots. Plus le carnet est court, plus vos lecteurs auront tendance à le lire en entier et à laisser leurs commentaires.

Insérer des liens
Essayez d’intégrer des liens à vos articles. Il n’est pas nécessaire d’en insérer à chaque ligne, mais en dirigeant des liens vers des sources d’information, des associations étudiantes ou d’autres blogs pertinents, vous les avisez que vous écrivez à propos d’eux. Cette mention les encouragera peut-être à visiter votre blog.

Tirer profit des médias sociaux
Publiez les articles de votre blog sur toutes les plateformes de médias sociaux – Facebook, Twitter, etc. – pour vous assurer que votre public soit au fait de ce que vous écrivez. Vous augmenterez par la même occasion votre part de voix dans les médias sociaux. Répondre aux commentaires laissés sur ces plateformes est un autre moyen de stimuler le dialogue, même si c’est à l’extérieur de votre blog. Les concours du « Meilleur commentaire » sont aussi utiles, car ils font monter en flèche le nombre de commentaires et ils encouragent les lecteurs à laisser des messages de qualité. Assurez-vous d’offrir des prix intéressants, bien entendu! Les sondages, par ailleurs, peuvent créer des débats et vous aider ainsi à mieux saisir qui est votre public.

Simplifier les modalités pour laisser des commentaires
Facilitez les commentaires. Veillez à ce que vos lecteurs n’aient pas à s’inscrire ou à effectuer quelconque autre manœuvre compliquée pour réagir à vos articles. Un nom et une adresse courriel devraient suffire pour laisser un commentaire.

Cette vidéo, créée par SmartPassiveIncome, explique avec un support visuel certains de ces conseils : Tricks to Get More Comments on Your Blog

Votre établissement utilise-t-il d’autres stratégies pour obtenir plus de commentaires sur son blog ? Faites-nous en part!

Au début de la semaine, la Fédération canadienne des étudiantes et étudiants (FCÉÉ) a présenté au gouvernement sa vision de ce que devrait être l’éducation postsecondaire au Canada : une éducation plus accessible et de qualité supérieure.

Image du document de lobby de la FCÉÉ

Dans son document de lobby intitulé L’éducation publique pour le bien commun, la FCÉÉ a mis en relief le plus grand problème actuel en éducation postsecondaire : des frais de scolarité et la dette étudiante qui atteignent des sommets. Les étudiants souhaitent que le gouvernement fédéral prenne sa place et intervienne pour que la situation s’améliore. « La plupart des gens estiment que la future santé socioéconomique du Canada repose sur un système d’éducation postsecondaire bien financé et accessible. Le gouvernement fédéral doit intervenir pour mettre un terme aux augmentations des frais exigés des utilisateurs de ce service public », a déclaré Roxanne Dubois, présidente nationale de la FCÉÉ, dans un communiqué.

Dans L’éducation publique pour le bien commun, document paru le 24 octobre dernier, la fédération fait cinq recommandations pour améliorer l’état de l’éducation postsecondaire au Canada. Sa recommandation principale consiste à « développer et mettre en œuvre une vision nationale pour un système d’éducation postsecondaire abordable et de haute qualité. » Pour ce faire, le gouvernement devrait mettre en place une loi canadienne sur l’enseignement postsecondaire.

La FCÉÉ recommande aussi d’augmenter le nombre de bourses allouées aux étudiants pour réduire leur dette, de stimuler la recherche et les études supérieures, de financer l’éducation des Autochtones et de mobiliser le budget pour évaluer le succès de ces mesures.

La fédération, qui regroupe plus de 600 000 membres, représente les étudiants d’un bout à l’autre du pays depuis 1927.

Sources: Canada Newswire et FCÉÉ