La page de programme d’un établissement est l’un des éléments les plus stratégiques de son écosystème numérique. C’est là qu’arrivent les visiteurs issus de la recherche organique, que les campagnes publicitaires dirigent les futurs étudiants et que les équipes d’admission attendent une progression concrète vers une demande de renseignements ou une candidature.
Pourtant, de nombreuses pages de programmes fonctionnent encore comme de simples brochures statiques.
Elles décrivent le programme, présentent quelques cours, exposent les conditions d’admission et se terminent par un appel à l’action générique : « Demander des renseignements ». Cette structure a pu fonctionner à une époque où les étudiants avaient moins de choix et un accès limité à l’information. Elle ne correspond plus à la façon dont ils prennent leurs décisions aujourd’hui.
Les futurs étudiants arrivent désormais avec une intention précise. Ils évaluent l’adéquation du programme à leurs besoins, comparent les débouchés et cherchent à savoir si l’investissement en vaut la peine. Ils veulent comprendre les retombées sur leur carrière, l’expérience d’apprentissage, le coût et les prochaines étapes. Si ces questions ne trouvent pas rapidement de réponse, dans le bon ordre, ils ne passent pas à l’action. Ils quittent la page.
C’est pourquoi les pages de programmes doivent être conçues comme des outils de conversion, et pas seulement comme des répertoires d’informations.
Vos pages de programmes doivent faire plus qu’informer.
Elles doivent convertir.
Pour les équipes marketing et d’admission, les implications sont directes. La page de programme se situe à la jonction du trafic, de la confiance et du passage à l’action. Elle influence la qualité des prospects, détermine l’efficacité des campagnes payantes en matière de conversion et façonne les échanges que les équipes d’admission auront par la suite.
De nombreux établissements performants l’ont compris. Ils n’ajoutent pas du contenu simplement pour en augmenter le volume. Ils le structurent de manière réfléchie, en adaptant chaque section à la façon dont les futurs étudiants évaluent leurs options, prennent une décision et passent à l’action.
Pourquoi les pages de programmes comptent plus que ne le pensent la plupart des établissements
Lorsqu’un futur étudiant consulte une page de programme, il est généralement plus avancé dans son parcours de décision qu’une personne qui parcourt une page d’accueil ou lit un article de blogue généraliste. Il ne se demande plus : « Quels établissements existent ? » Il se demande : « Ce programme précis me convient-il ? »
Cette évolution de l’intention fait de la page de programme l’un des points de conversion les plus précieux du site web d’un établissement.
Du point de vue marketing, c’est à cet endroit que se rencontrent la conception de sites web pour l’enseignement supérieur et l’optimisation du taux de conversion. Une bonne page de programme fait plus que présenter des informations. Elle renforce la visibilité dans les moteurs de recherche, améliore les performances des campagnes payantes et permet aux équipes d’admission d’échanger avec des prospects mieux informés. À l’inverse, une page peu efficace crée des obstacles à chaque étape.
Prenons un parcours courant. Un futur étudiant clique sur une annonce Google pour un diplôme en gestion, arrive sur la page du programme et cherche immédiatement des renseignements essentiels, comme les débouchés professionnels, les frais de scolarité et les horaires. En quelques secondes, il décide de poursuivre sa visite ou de partir. Si la page ne répond pas clairement à ces questions, le clic perd de sa valeur. Si elle y répond efficacement, la demande de renseignements qui en découle a beaucoup plus de chances de traduire une intention réelle et de provenir d’un prospect qualifié.
C’est ici que les établissements doivent harmoniser leur stratégie de marketing des programmes avec l’expérience proposée sur leur site web. Attirer du trafic ne suffit pas. La page elle-même doit transformer cette attention en action.
La première mission d’une page de programme : apporter une clarté immédiate
Les premières secondes passées sur une page de programme déterminent si un visiteur reste ou s’en va. À ce stade, les internautes parcourent la page rapidement et cherchent à confirmer qu’elle correspond à leur intention.
Ils doivent comprendre immédiatement de quel programme il s’agit, à qui il s’adresse et pourquoi il est pertinent pour eux.
Cela semble simple, mais de nombreux établissements compliquent inutilement les choses. Leurs pages commencent souvent par un discours institutionnel, des promesses générales ou de longues introductions qui retardent l’accès à l’essentiel. Les internautes doivent alors chercher les informations de base, ce qui augmente le risque d’abandon.
Une approche plus efficace consiste à commencer par des informations directes, claires et structurées. Le haut de la page doit répondre presque instantanément à trois questions : quel est ce programme ? À quels objectifs permet-il de répondre ? Quelle est la prochaine étape ?
L’Université de la Colombie-Britannique constitue un exemple utile. Ses pages de programmes de premier cycle sont conçues pour faciliter une compréhension rapide : les futurs étudiants peuvent explorer les possibilités et saisir les informations essentielles sans devoir décrypter un langage dense ou abstrait. Au lieu de leur imposer d’abord un long discours institutionnel, la page leur permet de parcourir des centaines de programmes par thème, de sélectionner leurs centres d’intérêt et de filtrer par campus. En quelques secondes, ils comprennent ainsi où ils se trouvent et ce qu’ils peuvent faire ensuite.
Source : Université de la Colombie-Britannique
L’objectif, pour les établissements, n’est pas de reproduire exactement la structure de l’UBC, mais de comprendre le principe qui la guide. Les futurs étudiants ont besoin de repères avant d’être convaincus. S’ils ne comprennent pas immédiatement la page, ils ont peu de chances de passer à l’action.
Aidez les étudiants à décider : « Ce programme me convient-il ? »
L’une des sections les plus efficaces qu’un établissement puisse ajouter à une page de programme est une rubrique claire, centrée sur l’étudiant, qui explique à qui le programme convient. Son objectif est simple : aider les prospects à déterminer rapidement si le programme correspond à leurs objectifs.
Trop souvent, les établissements se contentent de formules vagues comme « idéal pour les apprenants motivés ». Ce type de formulation n’aide pas les internautes à prendre une décision. Il ne distingue pas le programme et n’accompagne pas les bonnes personnes vers la prochaine étape.
Une approche plus pertinente consiste à décrire concrètement à qui le programme s’adresse. Il peut s’agir d’étudiants qui visent une carrière précise, qui privilégient un apprentissage pratique ou appliqué, qui ont besoin de modalités d’études flexibles ou qui souhaitent acquérir des compétences bien définies. Bien rédigée, cette section permet aux prospects de se reconnaître dans le programme et d’évaluer eux-mêmes s’il leur convient.
Les effets sur les admissions sont directs. Lorsqu’un étudiant soumet une demande de renseignements après avoir consulté cette section, il a davantage de chances de comprendre à quel programme il souhaite postuler et pourquoi. Le suivi devient plus productif et les échanges gagnent en qualité.
Les établissements peuvent aller plus loin en faisant de cette évaluation de l’adéquation un point de conversion. Un questionnaire, une liste de vérification ou un guide peut permettre de cerner l’intention plus efficacement qu’un formulaire générique. C’est là que des offres de contenu et des ressources destinées à générer des prospects dans l’enseignement supérieur bien structurées prennent toute leur valeur.
Le site Future Students de l’Université de Toronto illustre bien ce principe : il aide les internautes à explorer les programmes et à évaluer leur adéquation à leurs objectifs d’études grâce à un parcours de découverte structuré. Les prospects peuvent filtrer par campus, type de programme, type de diplôme et disponibilité de l’enseignement coopératif ou des stages. Les pages connexes consacrées aux domaines d’études présentent quant à elles les possibilités en fonction des centres d’intérêt et de l’expérience pratique. Cette approche répond à une question essentielle pour la conversion — « Ce parcours de formation me convient-il ? » — avant même que le visiteur n’arrive à un formulaire.
Source : Université de Toronto
Présentez les débouchés avant de submerger les étudiants de détails sur les cours
Le contenu de la formation compte, mais c’est rarement la première chose que recherche un futur étudiant. Lorsqu’ils consultent une page de programme, la plupart des internautes s’intéressent d’abord aux résultats. Ils veulent comprendre où ce programme peut les mener.
Leurs questions sont concrètes. Quelles perspectives de carrière ce programme ouvre-t-il ? Répond-il aux besoins du marché du travail ? Quelles compétences vais-je acquérir et comment se traduiront-elles en possibilités réelles ? Quelle est la valeur de cette décision à long terme ?
Si une page de programme présente trop rapidement des listes de cours et le détail des modules, elle passe à côté de la question centrale qui motive la visite : « Ce programme m’aidera-t-il à atteindre mon objectif ? »
C’est pourquoi les débouchés doivent apparaître tôt dans la structure de la page. Une section efficace établit un lien clair et crédible entre le programme, les fonctions professionnelles possibles, les secteurs d’activité et les compétences développées. Elle doit être assez précise pour inspirer confiance sans submerger le lecteur de détails.
King’s College London offre un exemple utile. Ses pages consacrées aux études relient les informations sur les programmes à l’expérience d’apprentissage et à l’orientation des études, ce qui aide les prospects à comprendre la finalité du cursus. La structure actuelle de sa page consacrée au MSci en intelligence artificielle en est un bon exemple. La page présente d’abord ce que les étudiants vont acquérir, les carrières d’avenir auxquelles le diplôme prépare, l’accréditation et les principaux avantages, avant d’aborder les caractéristiques détaillées de la formation. C’est un excellent modèle de présentation des débouchés avant le contenu des cours, car la valeur du programme précède les détails.
Source : King’s College London
Pour les établissements qui cherchent à améliorer leurs conversions, la conclusion est simple. Avant de demander à un étudiant de se renseigner ou de postuler, la page doit lui montrer clairement l’intérêt de cette démarche.
Expliquez en termes simples ce que les étudiants vont apprendre
Une fois qu’un futur étudiant comprend les perspectives offertes, il est prêt à découvrir l’expérience d’apprentissage. C’est à ce stade que de nombreuses pages de programmes perdent leur élan.
Trop souvent, les sections consacrées au cursus deviennent excessivement académiques. Elles énumèrent des modules, des codes de cours ou des descriptions techniques qui sont exacts, mais peu parlants pour le lecteur. Un futur étudiant ne comprend pas forcément ce que recouvre l’intitulé d’un cours ni comment celui-ci répond à ses objectifs.
Une approche plus efficace consiste à présenter le cursus sous l’angle des compétences et des capacités pratiques acquises.
Par exemple, au lieu de simplement mentionner « Introduction à l’analyse de données », expliquez que les étudiants apprendront à interpréter des données, à repérer des tendances et à utiliser leurs observations pour prendre des décisions concrètes en entreprise. Au lieu de « Communication professionnelle », décrivez comment les étudiants développent des compétences de présentation, de rédaction et de collaboration utilisées dans le monde du travail.
L’Université de Waterloo offre un exemple solide avec ses contenus sur l’enseignement coopératif et l’apprentissage expérientiel, qui relient les études à l’expérience pratique et à la préparation à l’emploi. Les contenus consacrés à l’enseignement coopératif expliquent le fonctionnement du recrutement, le soutien dont bénéficient les étudiants, le calendrier des périodes de travail et un exemple d’alternance entre études et emploi. Cette présentation est efficace, car elle rend simple et concret un dispositif qui pourrait sembler complexe, en montrant comment l’apprentissage et l’employabilité se complètent.
Source : Université de Waterloo
Cette approche renforce à la fois l’engagement et la conversion. Elle améliore la pertinence pour la recherche en ajoutant un contexte utile, mais surtout, elle aide les étudiants à comprendre la valeur de l’expérience d’apprentissage et leur donne une raison de poursuivre leur exploration de la page.
Ajoutez des preuves qui inspirent confiance
Les futurs étudiants consultent les pages de programmes avec une certaine prudence. Ils ont déjà vu les mêmes promesses dans plusieurs établissements, tous se présentant comme bienveillants, tournés vers l’emploi et centrés sur les étudiants. Sans preuves, ces affirmations ont peu de poids.
C’est pourquoi les éléments de preuve sont indispensables à une page de programme performante.
Ces preuves peuvent prendre plusieurs formes. Les témoignages d’étudiants donnent un aperçu direct de l’expérience d’apprentissage. Le parcours des diplômés montre ce qui se passe après les études. Les liens avec les employeurs, les exemples d’insertion professionnelle, l’expertise du corps enseignant et les informations sur les accréditations contribuent tous à la crédibilité. Chaque élément renforce l’idée que le programme tient ses promesses.
Le site de l’Université McGill consacré aux études constitue un exemple utile. Il présente des informations académiques structurées dans un contexte institutionnel plus large, aidant les étudiants à explorer leurs options tout en renforçant la crédibilité grâce à des contenus clairs et bien organisés. Son parcours d’admission au premier cycle met en avant l’apprentissage pratique, l’employabilité, le cadre de vie en ville, la flexibilité des études, les résidences et la possibilité d’échanger individuellement avec un étudiant ambassadeur. Cet ensemble forme un socle de preuves, car il rassure les prospects à l’aide d’éléments variés et d’un accompagnement centré sur leurs besoins.
Source : Université McGill
Du point de vue de la conversion, les preuves réduisent le risque perçu. Un futur étudiant peut être intéressé par un programme, tout en restant hésitant tant qu’il n’a pas vu que d’autres y ont réussi.
Le format compte également. Une courte citation d’étudiant peut apporter de l’authenticité. Un témoignage vidéo peut renforcer l’engagement. Le récit détaillé du parcours d’un diplômé, qui relie son expérience de formation à son évolution professionnelle, est souvent le plus convaincant, car il présente un résultat complet et crédible.
Rendez les coûts, les financements et les informations pratiques faciles à trouver
L’un des moyens les plus rapides de perdre un futur étudiant est de rendre les informations pratiques difficiles d’accès.
Le coût, les possibilités de financement, la durée du programme, les horaires, les modalités d’enseignement, les dates de rentrée et les conditions d’admission jouent tous un rôle direct dans la prise de décision. Lorsque ces renseignements sont cachés, incomplets ou enfouis au bas de la page, les prospects reportent souvent leur démarche ou partent chercher des réponses plus claires ailleurs.
Certains établissements hésitent à afficher les coûts dès le début, de peur de réduire le nombre de demandes de renseignements. Dans la pratique, c’est souvent l’inverse qui se produit. Le manque de transparence tend à générer des demandes moins qualifiées et oblige les équipes d’admission à répondre sans cesse aux mêmes questions financières. Des informations claires permettent aux prospects d’évaluer leur situation et d’avancer avec davantage de confiance.
L’Université d’Édimbourg montre comment structurer clairement les informations sur le financement, avec des conseils accessibles aux futurs étudiants comme aux étudiants déjà inscrits. Ses pages sur le financement des études de premier cycle centralisent les frais de scolarité, les possibilités de financement, l’aide financière, les aides liées au coût de la vie et les dispositifs de bourses destinés à différents profils d’étudiants. Cette organisation réduit les obstacles en permettant d’évaluer tôt l’un des principaux freins à la décision.
Source : Université d’Édimbourg
Pour une page de programme, l’objectif n’est pas de submerger l’internaute avec chaque détail, mais de lui offrir un accès clair et visible aux informations essentielles. Lorsque les prospects trouvent rapidement ce dont ils ont besoin, l’incertitude diminue et la probabilité de conversion augmente.
Guidez les étudiants à travers les conditions d’admission et les prochaines étapes
Dès qu’un futur étudiant estime qu’un programme pourrait lui convenir, la page doit lui présenter la prochaine étape de façon claire et abordable.
C’est à ce stade que de nombreuses pages de programmes montrent leurs limites. Un appel à l’action peut être présent, mais le parcours après le clic reste flou. Les étudiants se retrouvent avec des questions pratiques : combien de temps faut-il pour déposer une candidature ? Quels documents sont nécessaires ? Est-ce que je remplis les conditions ? Dois-je postuler maintenant ou parler d’abord à quelqu’un ?
Une bonne page de programme lève ces incertitudes en expliquant à l’internaute ce qui va se passer ensuite.
Harvard College constitue un exemple utile : ses conditions d’admission et les étapes de candidature sont structurées de manière à faciliter la compréhension et la progression. Sa page consacrée aux pièces requises propose une navigation interne claire, répartit les documents nécessaires en sections distinctes, précise les dates limites et explique des aspects pratiques comme les courriels de confirmation et les dispenses de frais de candidature. La prochaine étape paraît ainsi concrète plutôt qu’intimidante.
Source : Harvard College
L’Université de Melbourne adopte une approche similaire, avec des explications claires, étape par étape, qui aident les étudiants à comprendre le processus avant de commencer. Sa page de candidature en ligne précise qui doit postuler directement, les démarches à effectuer au préalable, les documents requis, les traductions nécessaires et l’endroit où commencer ou terminer sa candidature. C’est un bon exemple d’accompagnement progressif vers l’admission, qui va au-delà d’un simple bouton « Postuler maintenant ».
Source : Université de Melbourne
Pour les établissements, cette section doit expliquer les exigences, ce que les étudiants doivent préparer et la démarche la plus adaptée à leur stade de réflexion. C’est particulièrement important pour les programmes à vocation professionnelle et le recrutement international, où les documents à fournir et les délais peuvent créer des obstacles.
Le manque de clarté sur les prochaines étapes est un problème de conversion fréquent et figure parmi les erreurs les plus préjudiciables sur les pages de destination des établissements. À ce stade, l’ambiguïté entraîne souvent des abandons évitables au lieu d’encourager le passage à l’action.
Utilisez des appels à l’action adaptés aux différents niveaux d’intention
Tous les futurs étudiants qui arrivent sur une page de programme ne sont pas prêts à effectuer la même démarche. Certains sont encore en phase d’exploration. D’autres comparent activement leurs options. Un groupe plus restreint est prêt à postuler. Les traiter tous de la même manière fait perdre des occasions de conversion.
C’est pourquoi s’appuyer sur un seul appel à l’action générique est peu efficace.
Une meilleure approche consiste à proposer plusieurs parcours de conversion adaptés aux différents niveaux d’intention. Un visiteur qui débute ses recherches peut préférer télécharger un guide du programme. Un prospect plus avancé peut souhaiter prendre rendez-vous ou participer à un événement. Un internaute dont l’intention est forte peut être prêt à commencer sa candidature. Dans certains cas, un parent ou un conseiller recherche plutôt des ressources pratiques, comme une liste de vérification ou un guide de financement.
Les meilleures pages de programmes tiennent compte de ces différences sans submerger l’internaute. Elles proposent des options claires et structurées qui orientent la prochaine étape selon son degré de préparation.
Par exemple, une page peut mettre en avant un appel à l’action principal « Postuler maintenant », accompagné d’une option secondaire « Prendre rendez-vous » et d’une action moins engageante, comme le téléchargement d’un guide. Cette approche à plusieurs niveaux permet à davantage de visiteurs de trouver une suite pertinente à leur parcours.
C’est ici qu’une approche inspirée des pages de destination pour l’éducation prend tout son intérêt. Même si les pages de programmes sont plus riches en contenu, elles ont elles aussi besoin de parcours de conversion clairs. Adapter les appels à l’action à l’intention de l’internaute est une stratégie d’optimisation des conversions qui peut améliorer les performances globales.
Comment améliorer les conversions sur les pages de programmes d’études ?
Pour améliorer les conversions, il faut réduire l’incertitude. Cela implique de répondre plus tôt aux questions essentielles, de rendre les appels à l’action visibles, de proposer plusieurs parcours de conversion, d’ajouter des preuves et de faciliter l’accès aux informations pratiques. Optimiser le taux de conversion ne consiste pas à accentuer la pression, mais à éliminer les obstacles.
Reliez les pages de programmes à des contenus complémentaires
Une page de programme ne doit pas être censée tout accomplir à elle seule. Les pages les plus performantes s’inscrivent dans un écosystème de contenus plus large qui accompagne l’ensemble du parcours de décision.
Les bonnes pages de programmes renvoient vers des contenus complémentaires pertinents, qui permettent aux prospects d’approfondir les sujets en fonction de leurs questions. Il peut s’agir d’articles de blogue, de guides sur les carrières, de témoignages d’étudiants, de listes de vérification pour l’admission, de ressources sur le financement, de webinaires ou de contenus comparatifs.
Par exemple, la page d’un programme de soins infirmiers peut renvoyer vers une ressource sur les perspectives de carrière dans la santé. La page d’un programme de gestion peut proposer des témoignages de diplômés qui illustrent les débouchés. Celle d’un programme de design peut orienter les internautes vers une liste de vérification pour préparer le portfolio demandé lors de la candidature. Ces liens permettent aux prospects d’approfondir leurs recherches sans quitter l’environnement de l’établissement.
Cette approche améliore les performances sur l’ensemble des canaux. Les visiteurs issus de la recherche organique peuvent passer d’une recherche générale à l’évaluation d’un programme précis. Les campagnes payantes peuvent recibler les internautes en fonction des contenus consultés. Les équipes d’admission peuvent partager des ressources adaptées dans leurs communications de suivi, ce qui améliore leur pertinence et les taux de réponse.
C’est pourquoi les sites web efficaces de l’enseignement supérieur sont construits autour de parcours plutôt que de pages isolées. Des contenus reliés entre eux aident les établissements à accompagner les prospects du premier intérêt jusqu’à la candidature, avec davantage de clarté et de cohérence.
Mesurez plus que les pages vues
Une page de programme peut attirer un trafic important tout en restant peu efficace en matière de conversion. La visibilité seule ne permet pas de juger son efficacité.
C’est pourquoi la mesure doit aller au-delà des indicateurs de surface. Les pages vues, le temps passé sur la page et la profondeur de défilement apportent des signaux utiles, mais ne répondent pas à la question essentielle : la page incite-t-elle à passer à l’action ?
Pour évaluer correctement les performances, les établissements doivent suivre ce qui se passe après la visite. Cela comprend le taux de conversion en demandes de renseignements, les clics vers la candidature, les formulaires commencés et complétés, les prises de rendez-vous et les conversions assistées à chaque étape du parcours. Ces indicateurs montrent plus clairement si la page favorise la progression, au-delà du simple engagement.
Les équipes les plus avancées vont plus loin en évaluant la qualité des résultats obtenus par la suite. Quelles pages de programmes génèrent des prospects que les équipes d’admission parviennent à convertir ? Lesquelles attirent des candidats qui finissent par s’inscrire ? Ces données permettent de repérer les pages qui sont non seulement performantes, mais aussi créatrices de valeur.
C’est là que convergent les priorités du marketing, des admissions et de la direction. Le marketing se concentre sur la performance, les admissions sur la qualité des prospects et la direction sur le retour sur investissement.
Comment mesurer le taux de conversion d’une page de programme ?
Le taux de conversion d’une page de programme se mesure en suivant le nombre de visiteurs qui réalisent des actions essentielles, comme envoyer une demande de renseignements, commencer une candidature, prendre rendez-vous ou télécharger une ressource. Les établissements doivent aussi suivre les résultats obtenus par la suite, notamment les candidatures et les inscriptions, en les reliant à la page de programme d’origine. Une page de programme dont la performance est bien mesurée relie ces trois priorités et permet de quantifier la contribution du trafic aux inscriptions.
De meilleures pages de programmes génèrent de meilleures demandes de renseignements
Une bonne page de programme fait plus que décrire une formation. Elle aide les futurs étudiants à avancer vers une décision.
Elle explique clairement ce qu’est le programme et à qui il s’adresse. Elle aide les internautes à évaluer son adéquation à leurs objectifs. Elle le relie à des résultats concrets. Elle répond aux questions pratiques sur le coût, l’organisation et les exigences. Elle renforce la crédibilité à l’aide de preuves. Surtout, elle rend la prochaine étape claire et abordable.
Lorsque ces éléments sont bien structurés, les effets sont mesurables. Le trafic organique et payant gagne en valeur, car les visiteurs sont mieux informés avant de passer à l’action. Les demandes de renseignements traduisent une intention plus précise. Les candidatures sont plus solides. Les échanges avec les équipes d’admission sont plus ciblés et plus productifs.
Pour de nombreux établissements, la difficulté ne tient pas au volume de trafic. Elle vient du fait que les pages accueillant les visiteurs les plus motivés ne sont pas conçues pour transformer ce trafic en actions utiles. Améliorer les pages de destination et les pages de programmes change cette dynamique. Une simple page d’information devient alors un outil de conversion qui soutient l’ensemble du processus d’inscription.
Vos pages de programmes doivent faire plus qu’informer.
Elles doivent convertir.
FAQ
Comment améliorer les conversions sur les pages de programmes d’études ?
Pour améliorer les conversions, il faut réduire l’incertitude. Cela implique de répondre plus tôt aux questions essentielles, de rendre les appels à l’action visibles, de proposer plusieurs parcours de conversion, d’ajouter des preuves et de faciliter l’accès aux informations pratiques. Optimiser le taux de conversion ne consiste pas à accentuer la pression, mais à éliminer les obstacles.
Comment mesurer le taux de conversion d’une page de programme ?
Le taux de conversion d’une page de programme se mesure en suivant le nombre de visiteurs qui réalisent des actions essentielles, comme envoyer une demande de renseignements, commencer une candidature, prendre rendez-vous ou télécharger une ressource. Les établissements doivent aussi suivre les résultats obtenus par la suite, notamment les candidatures et les inscriptions, en les reliant à la page de programme d’origine.
Que doit contenir chaque page de programme d’un établissement ?
Chaque page de programme doit présenter clairement la formation, ses débouchés, le contenu des cours dans un langage accessible aux étudiants, les conditions d’admission, des informations sur le coût ou le financement, des éléments de preuve et des appels à l’action explicites. Elle doit aider les futurs étudiants à déterminer si le programme leur convient et à comprendre les prochaines étapes.
